單項選擇題工銀亞洲賬戶電子銀行渠道不包括（）
A.網(wǎng)上銀行
B.手機銀行
C.電話銀行
D.短信銀行
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1.單項選擇題內(nèi)部客戶就是銀行內(nèi)部各個部門。比如產(chǎn)品設計部門推出某金融產(chǎn)品后，由市場部門通過多種渠道進行宣傳。隨后，營銷部門銷售給外部客戶，使用中客戶對產(chǎn)品有疑問會致電客服代表，當部分業(yè)務無法通過電話辦理時，則需要網(wǎng)點人員協(xié)助處理。該過程中構成客戶服務關系的因素包括（）
A.銷售、客戶問題解決
B.宣傳、客戶問題解決
C.產(chǎn)品設計、宣傳、銷售、客戶問題解決
D.宣傳、銷售、客戶問題解決
2.單項選擇題客戶使用工行電子III類賬戶辦理e繳費，年累計限額為（）元。
A.1萬
B.5萬
C.10萬
D.20萬
3.單項選擇題（）是工行企業(yè)文化之一，包括員工的著裝、行為、禮儀等各種企業(yè)形象的外在表象。
A.物質(zhì)文化
B.精神文化
C.制度文化
D.行為文化
4.單項選擇題下列選項中不屬于次日匯款撤銷渠道的是（）
A.網(wǎng)上銀行
B.手機銀行
C.電話銀行自助語音
D.電話銀行人工
5.單項選擇題個人客戶通過電話銀行人工座席辦理第三方機構快捷支付注銷協(xié)議交易成功后，實時生效，并（）通知第三方支付機構。
A.實時
B.T+1日
C.T+2日
D.T+3日
最新試題
下列關于代理貴金屬遞延單向大邊保證金制度適用品種表述正確的是（）
題型：多項選擇題
下列選項中關于企業(yè)出口待核查賬戶收支范圍表述正確的是（）
題型：多項選擇題
下列選項中按提供增值服務“+10”分質(zhì)檢的有（）
題型：多項選擇題
如客戶需要工銀速匯轉(zhuǎn)匯到賬提示，則可以在柜面預留消息推送的（）
題型：多項選擇題
通過自助終端辦理查詢業(yè)務，下列表述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
關于工銀無感支付，下列表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
通過自助終端辦理查詢業(yè)務，下列表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
關于銀行在線支付，下列表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
下列選項中已經(jīng)開辦個人外幣存取款業(yè)務的分行有（）
題型：多項選擇題
下列選項中，關于銀行業(yè)從業(yè)基本規(guī)內(nèi)幕交易描述錯誤的是（）
題型：多項選擇題