多項(xiàng)選擇題下列哪些產(chǎn)品質(zhì)量與酒店服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)容有關(guān)。（）

A.客房設(shè)備質(zhì)量
B.鍋爐設(shè)備質(zhì)量
C.菜點(diǎn)酒水質(zhì)量
D.員工服務(wù)態(tài)度
E.服務(wù)效率


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3.單項(xiàng)選擇題酒店屬于服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)的是（）產(chǎn)品？

A.服務(wù)
B.衍生
C.酒店
D.營銷

4.單項(xiàng)選擇題從酒店服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)涵的構(gòu)成要素分析，其中包含哪些部分（）？

A.有形產(chǎn)品（設(shè)施設(shè)備、實(shí)物產(chǎn)品）
B.有形產(chǎn)品（設(shè)施設(shè)備、實(shí)物產(chǎn)品）和無形產(chǎn)品（服務(wù)）
C.無形產(chǎn)品（服務(wù)）
D.核心產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品