判斷題清掃時,移動旅客物品是不用打招呼的。
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老年人聽覺較差,廣播經(jīng)常聽不清楚,客運員做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
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下列哪一項不屬于鐵路客運企業(yè)公共關(guān)系的原則?()
題型:單項選擇題
下列地點應(yīng)有引導(dǎo)、安全標志的有()
題型:多項選擇題
下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有()
題型:多項選擇題
針對動車組一等車廂服務(wù),說法正確的是()
題型:單項選擇題
責任造成旅客財產(chǎn)損失1000元的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型:判斷題
下列對于鐵路企業(yè)文化的認識正確的是()。
題型:單項選擇題
下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容?()
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示范站車要做“三新”服務(wù)的示范,下列不屬于“三新”內(nèi)容的是()
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鐵路客運服務(wù)的生產(chǎn)特征有()
題型:多項選擇題