多項(xiàng)選擇題企業(yè)必須制定一套高效、系統(tǒng)及盡可能完善的制度和流程，使銷售業(yè)務(wù)人員及銷售管理者在管理過程中（），以確?！胺ā钡膰?yán)肅性和有效性。

A.有“法”可依
B.有“法”必依
C.執(zhí)“法”必嚴(yán)
D.違“法”必究
E.違“法”必查


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1.多項(xiàng)選擇題顧客通道的主要形式有（）

A.直線式
B.斜線式
C.自由流動(dòng)式
D.封閉式

2.單項(xiàng)選擇題廣告當(dāng)中可以出現(xiàn)的形式是（）

A.國旗國歌
B.民族歧視
C.流行營銷詞
D.迷信暴力

3.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)交往中，為了對(duì)對(duì)方表示祝賀、慰問或感謝，往往需要贈(zèng)送一些禮物。以下選項(xiàng)中不屬于饋贈(zèng)技巧的是（）

A.要明確贈(zèng)禮的性質(zhì)
B.要掌握好贈(zèng)禮的時(shí)間
C.禮品應(yīng)包裝
D.要買的十分貴重顯得自己有錢

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中不屬于營銷禮儀的原則的是（）

A.學(xué)會(huì)尊重
B.施禮適度
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.鍛煉意志