判斷題如用戶需要新裝寬帶，建議優(yōu)先推薦加寬帶的冰激凌全家桶融合套餐。

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2.多項選擇題受理以下（）業(yè)務的咨詢或投訴必須先轉接聯盟熱線。

A.沃商店
B.沃閱讀
C.WO+能力等
D.沃游戲

3.多項選擇題以下哪些用戶不可執(zhí)行緊急開機流程（）。

A.黑卡停機
B.公安機關要求停機
C.有歷史欠費
D.疑似詐騙用戶

4.多項選擇題以下針對普通客戶欠費停機申請緊急開機規(guī)范說法正確的是（）。

A.不受理緊急開機業(yè)務必須先解釋建議用戶自行繳費，用戶不接受且意見強烈才可開，每自然月最多開一次。
B.BSS/CBSS用戶均緊急授信開機24小時
C.BSS/CBSS用戶分均調整20元臨時額度并開機（臨時額度有效期24小時）。
D.BSS用戶：緊急授信開機24小時。CBSS用戶：欠費小于20元，則調整20元臨時額度并開機（臨時額度有效期24小時）；欠費大等于20元，授信開機24小時。

5.多項選擇題以下可執(zhí)行VIP緊急開機流程的客戶有（）。

A.貴賓
B.五星+忠誠
C.五星
D.四星+忠誠

最新試題

沃家神眼業(yè)務必須通過智慧沃家APP進行設備的激活與綁定。（）

題型：判斷題

場強是單位空間內所能接收到的信號強度（這里指wi-fi 信號的強度），標準是以-20開始，單位為dbm，數值越大信號越差。（）

題型：判斷題

集團研發(fā)的組網工具IOS系統能夠使用。（）

題型：判斷題

使用組網工具測試時測試結果與智慧家庭工程師所處位置無關。（）

題型：判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網絡，要求使用統一的SSID，且能實現無限漫游的無縫連接，其各房間基本無網線布防，最適合該用戶的組網方案是POE交換機+AP方案。（）

題型：判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網關，可以查看網關在線下掛設備，并可對設備進行網速分配、設備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）

題型：判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進行意見的提交，后臺管理人員會及時根據用戶的提問給出反饋意見。（）

題型：判斷題

AIX系統中，sudo的配置文件中如下配置項：%wheel ALL=（ALL）ALL其中第一個ALL代表的含義是：（）

題型：單項選擇題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網實測功能時候，若系統中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。（）

題型：判斷題

智慧到家APP可以對路由器實現各種控制功能。（）

題型：判斷題