A.結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
B.避免設(shè)計(jì)讓客戶不理解的問(wèn)題
C.減少“專業(yè)術(shù)語(yǔ)”和“生僻詞”的使用
D.訪問(wèn)語(yǔ)要統(tǒng)一化
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A.不用結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
B.頻繁使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
C.減少“專業(yè)術(shù)語(yǔ)”和“生僻詞”的使用
D.完全避免“專業(yè)術(shù)語(yǔ)”
A.保持自信的態(tài)度
B.輕言放棄
C.考慮客戶的特點(diǎn)
D.不可輕言放棄
A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法
A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法
A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法
最新試題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。