單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心逐步從簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行與客戶之間信息反饋的橋梁，成為銀行創(chuàng)新發(fā)展的（）

A.傳播者
B.推動(dòng)者
C.輸送者
D.實(shí)現(xiàn)者
E.先行者


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2.單項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行在國(guó)外第一家成熟案例是由（）在1997年創(chuàng)辦。

A.加拿大國(guó)際集團(tuán)
B.荷蘭國(guó)際集團(tuán)
C.美國(guó)國(guó)際集團(tuán)
D.日本國(guó)際集團(tuán)

3.單項(xiàng)選擇題未來(lái)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心必將朝著（）方向發(fā)展。

A.全媒體呼叫中心
B.遠(yuǎn)程銀行中心
C.綜合型遠(yuǎn)程銀行
D.全渠道呼叫中心

4.單項(xiàng)選擇題什么是銀行價(jià)值創(chuàng)造的新體現(xiàn)（）

A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
D.信息價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題什么是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶（）

A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
D.信息價(jià)值

最新試題

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型：判斷題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題