A.光大銀行
B.招商銀行
C.建設(shè)銀行
D.工商銀行
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A.活潑型：不要隨意打斷，滿足愛說話的習(xí)慣
B.和平型：服務(wù)態(tài)度認真，細致
C.力量型：學(xué)會聆聽，而且要聽的仔細
D.完美型：不急于求成，給客戶一個選擇和對比的時間
A.考試設(shè)置
B.查看考試
C.試題審批
D.成績管理
A.交易類
B.掛失類
C.查詢類
D.后臺管理類
A.質(zhì)檢系統(tǒng)
B.工單系統(tǒng)
C.知識庫系統(tǒng)
D.培訓(xùn)系統(tǒng)
A.獲取營銷數(shù)據(jù)
B.總結(jié)產(chǎn)品營銷點并制定初步營銷方案
C.抽取樣本進行試呼
D.更新客戶數(shù)據(jù)庫并撰寫營銷報告
最新試題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。