問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和方法。
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)企業(yè)制度的制定與執(zhí)行步驟？
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)企業(yè)制度的制定原則。
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述合同管理制度。
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述企業(yè)規(guī)章制度總則。
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略控制。
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒(méi)有把他忘記。
題型：判斷題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
利用電話開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：?jiǎn)柎痤}
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題