單項選擇題為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。

A.銷售人員效率控制
B.廣告效率控制
C.促銷效率控制
D.分銷效率控制


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1.單項選擇題客戶對產(chǎn)品價格的敏感程度越低，其忠誠度（）。

A.越高
B.越低
C.沒有變化
D.可能高也可能低

2.單項選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理，下列說法中不正確的是（）。

A.客戶關(guān)系管理即CRM
B.客戶關(guān)系管理的目的是實現(xiàn)顧客關(guān)系的價值最大化
C.客戶關(guān)系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括客戶信息管理

4.單項選擇題產(chǎn)品銷售成本與平均存貨之比為（）。

A.速動比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率

5.單項選擇題貿(mào)易壁壘、專利和商標(biāo)保護(hù)、價格控制等都屬于（）。

A.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.國際政治法律環(huán)境
C.國際社會文化環(huán)境
D.自然環(huán)境