網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線???/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
煙草職業(yè)技能鑒定考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習
卷煙服務營銷章節(jié)練習(2018.10.20)
來源:考試資料網(wǎng)
1
現(xiàn)場調(diào)查的方法有()、觀察法和實驗法。
點擊查看答案
2
對于新客戶來說,有三種銷售技巧,不屬于這些技巧的是()
點擊查看答案
3
煙草專賣許可證分為四類,下列不屬于煙草專賣許可證的是()
點擊查看答案
4
移情傾聽的基本原則中,不屬于這基本原則的是()
點擊查看答案
5
波士頓矩陣根據(jù)企業(yè)的每一個戰(zhàn)略事業(yè)單元內(nèi)部的(),來確定資源分配的優(yōu)先權(quán)和各個品牌的發(fā)展走向。
點擊查看答案
6.判斷題
卷煙零售客戶產(chǎn)生投訴,一般主要來源于兩個方面:一方面是源于卷煙產(chǎn)品,另一方面是源于服務。()
參考答案:
對
進入題庫練習
7
卷煙企業(yè)可專門設(shè)立針對零售客戶滿意度監(jiān)測的基本框架,可以從影響零售客戶滿意度的各項因素,如()等。
點擊查看答案
8
不要為了向高價值客戶提供更多服務,就向客戶提供一些不需要的()。
點擊查看答案
9
經(jīng)營指導的成果評估有客戶評估和()
點擊查看答案
10
小李在單位一般抽40元以個價位的卷煙,但在家只抽20元左右的煙,體現(xiàn)了()對于卷煙消費的影響。
點擊查看答案