航空服務(wù)知識章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題航班延誤或取消時，承運人應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客，做好解釋工作。

2.判斷題心肺復(fù)蘇是由胸部按壓和人工呼吸交替進(jìn)行的，兩者的速度比歸納起來：一個救護(hù)人員時，胸部按壓5次，人工呼吸1次。

3 某航空公司拒絕答復(fù)乘客有關(guān)該航空公司航班延誤相關(guān)事宜的詢問，該航空公司侵犯了消費者的權(quán)利，下列不屬于該項權(quán)利的有（）。

4 拉薩機場名為（）機場。

5.判斷題一為成人旅客攜帶兩名嬰兒坐飛機，其中一名嬰兒可以購買折扣為10%的機票，不占座。而另一名嬰兒不能享受任何優(yōu)惠，占座。

6 下列屬于輪椅旅客的代碼有（）

7 從飛機關(guān)閉艙門時刻起至結(jié)束飛行打開艙門時刻止，飛機上的所有人員不得開啟和使用的便攜式電子設(shè)備是（）。

8 航空運輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、（）”為質(zhì)量總方針。

9 北京時區(qū)位于（）