殯儀服務(wù)員(四級)章節(jié)練習(xí)(2019.07.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 殯葬設(shè)施是指開展各種殯葬（）的專用建筑設(shè)施及其場所。

2 殯儀場所內(nèi)的滅鼠、蚊、蠅、蟑螂等“四害”都應(yīng)達到（）的有關(guān)標準和規(guī)定，對于中心城市還應(yīng)符合當(dāng)?shù)亍俺暮Α狈矫孑^嚴的標準和規(guī)定。

3.判斷題對于服務(wù)對象提出的難以解答的問題，殯儀服務(wù)員要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，研究后及時給予解答。

4.判斷題勞動紀律是勞動者參與社會共同勞動時所必須遵守的勞動規(guī)則和秩序序。

5.判斷題佛教用“往生”形容死亡，反對人們留戀現(xiàn)世的軀體，認為靈魂不滅。

6.判斷題骨灰檔案目錄的建立可以根據(jù)逝者身份證號碼進行編寫。

7.判斷題殯儀服務(wù)員在傾聽過程中，身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對象方向傾斜，保持與服務(wù)對象的眼神交流。

8.判斷題通過殯儀服務(wù)員解決問題的詢問，讓服務(wù)對象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對象決定行動。

9 任何單位和個人不得不能占用城市街道（）、搭設(shè)靈棚。

10.判斷題心理治療的重點是影響和改變治療對象的認知活動、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負擔(dān)。