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每日一練
章節(jié)練習
消費者心理與行為章節(jié)練習(2020.03.05)
來源：考試資料網
1
（）是指一個地區(qū)或一個民族的約定俗成的消費習慣，是社會風俗的重要組成部分。
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2
在心理需要項目單中，對消費行為經常起作用的有（）
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3
作為個性心理特征之一的興趣，其形成的主要因素是（）
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4
企業(yè)形象深層次內容是（）
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5
音高的變化維度，據有關資料，可傳遞的最大值為（）
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6.填空題
知覺特性包括知覺的（）、知覺的（）、知覺的（）、知覺的（）、知覺的（）。
參考答案：
選擇性；理解性；整體性；恒常性；偏差性
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7
處理客戶投訴時不正確的溝通技巧包括（）。
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8
麥吉爾的說服理論最有價值的一點是（）
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9
迎合消費者求廉心理的定價策略是（）
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10
媒體具有保存期較長的心理特點。
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