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中國聯(lián)通考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 影響客服中心服務(wù)水平的因素有（）

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2 用戶無法發(fā)送短信，提示“發(fā)送失敗”，一般是什么原因?qū)е拢ǎ?/a>

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3 客戶中心列表頁目前支持根據(jù)（）模糊搜索。

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4 營業(yè)廳在當日完成日清日結(jié)工作后，定期將以下哪些紙質(zhì)或電子憑證提交二級稽核人員？（）

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5 下列針對聯(lián)通友商企業(yè)商務(wù)通系列產(chǎn)品的說法，正確的是（）

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6 GSM基站沒有開跳頻，要求C/I比為（）

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7 暢爽冰激凌5G套餐副卡不可以共享主卡的？（）

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8 A、B兩個小靈通辦理了親情號碼業(yè)務(wù)，A用戶電話轉(zhuǎn)移到一移動公司的手機上，當B給A打電話，手機接聽，A、B收費情況是什么（）

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9.判斷題一卡充只能對歸屬地用戶進行充值。

參考答案：錯誤

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