初級客房服務員章節(jié)練習(2020.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 走客房清掃完畢，應將空調(diào)開關調(diào)至（）。

2 客房內(nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。

3 行動不便的客人上下電梯時，服務員要（）。

4 客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組（）？

5 客房部需在殘障賓客抵達前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細了解客人姓名、生活特點和有無（）陪同及特殊要求等，以便做好相應的接待服務工作。

6 客房內(nèi)最基本的空間是（）。

7.判斷題用吸塵器從里往外，順方向吸凈地毯灰塵；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房內(nèi)設備。

8 飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

9 從客房收取客衣后應拿到洗衣房立即進行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。

10.判斷題按國際慣例，客人遺留物品保存期為一年。