銀行大堂經(jīng)理考試崗位職業(yè)技能單項選擇題每日一練(2019.01.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 營業(yè)時間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達(dá)到（）。

2 晨會一般由（）主持。

3 當(dāng)客戶突發(fā)重大疾病時，網(wǎng)點有關(guān)人員立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù)，保安人員維持好現(xiàn)場秩序，確保急救車順利到達(dá)。網(wǎng)點人員應(yīng)第一時間通知（），同時保存監(jiān)控資料，以備日后查詢。

4 遇有客戶干擾他人或不合理占用銀行資源，（）應(yīng)及時勸導(dǎo)客戶停止不合理行為，維護(hù)正常營業(yè)秩序。

5 大堂經(jīng)理要堅持（）的態(tài)度，客觀理性的看待客戶投訴，避免情緒沖動導(dǎo)致投訴升級。