用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷抄核收管理綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.05)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 質(zhì)量考核中抄表差錯(cuò)率的要求是（）。

2 用電量為零的客戶應(yīng)查明原因；對(duì)連續(xù)（）個(gè)月電量為零，且原因不明時(shí)，應(yīng)開具業(yè)務(wù)工作單。

3 在收費(fèi)環(huán)節(jié)，服務(wù)投訴率應(yīng)≦（）。

4 在收費(fèi)環(huán)節(jié)的報(bào)表差錯(cuò)率應(yīng)≦（）。

5 受理承兌匯票提前貼現(xiàn)的，發(fā)生的銀行貼現(xiàn)利息應(yīng)由（）承擔(dān)。