中級通信信息業(yè)務(wù)員填空題每日一練(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題（）是從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。

2.填空題電子商務(wù)的通用交易過程分為交易前準(zhǔn)備、交易談判和（）、辦理交易進行前的手續(xù)和交易合同的履行和索賠4個階段。

3.填空題傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受理是通過電話接受客戶請求，并通過（）等手段通知有關(guān)人員上門服務(wù)的一項業(yè)務(wù)。

4.填空題客戶通過電話的方式完成查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、付費等業(yè)務(wù)，這屬于11185呼叫中心的()業(yè)務(wù)。

5.填空題郵送廣告投送的內(nèi)容是經(jīng)（）部門認(rèn)定符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品。