下面哪些屬于可用性管理的首要職責(zé)？（） 1.計(jì)劃在SLA中約定的IT服務(wù)的可用性并進(jìn)行監(jiān)控 2.就SLA中的可用性級(jí)別與客戶進(jìn)行談判 3.記錄不可用事件的詳細(xì)情況 4.提出變更以預(yù)防有損可用性的故障
