內(nèi)審員考試ISO/IEC20000IT服務(wù)管理體系內(nèi)審員單項選擇題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 由于產(chǎn)品本身的問題，用戶現(xiàn)有的聲卡被一塊新的聲卡替換。為方便以后參考，需對這塊由另外一個制造廠商生產(chǎn)的新聲卡進(jìn)行登記。請問這項工作應(yīng)由哪個流程負(fù)責(zé)執(zhí)行？（）

2 哪個流程負(fù)責(zé)為需求中的IT服務(wù)的購買事宜制定（長期）計劃？（）

3 關(guān)于IT服務(wù)持續(xù)性計劃，某個災(zāi)難的嚴(yán)重程度取決于（）

4 以下哪項活動屬于主動問題管理？（）

5 某公司財務(wù)管理數(shù)據(jù)只能提供給授權(quán)的用戶，安全管理采取措施來確保這點。這樣做可以確保數(shù)據(jù)的哪個方面的安全性得到保證？（）