事件過程:某商業(yè)門店客戶拖欠兩個月電費共計2000元,催費人員給該客戶下達(dá)了電費催交通知單,兩日后,催費人員見該客戶仍未交納電費,便對其實施了停電??蛻綦S即交清電費,要求給其送電。但催費人員以沒時間為由拒絕送電。該門店負(fù)責(zé)人撥打95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。 對這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。