多項選擇題當我們購買某一產(chǎn)品或某一項服務(wù)時，我們付出了什么（）

A.時間成本
B.貨幣價值
C.體力成本
D.精神成本


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1.多項選擇題客服中心的服務(wù)主要包括以下幾類（）

A.客戶關(guān)系維護
B.個性化服務(wù)
C.電話催收
D.主動營銷

2.多項選擇題客服中心按照客戶等級不同將客戶分為（）

A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風險客戶

3.多項選擇題客服中心根據(jù)客戶性質(zhì)劃分將客戶分為以下幾類（）

A.內(nèi)部客戶
B.風險客戶
C.潛力客戶
D.外部客戶

4.多項選擇題建設(shè)成為銀行經(jīng)營發(fā)展中的信息中心，要求在（）等方面扮演越來越重要的角色。

A.市場風險
B.風險防控
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.客戶經(jīng)營