單項選擇題苗族是一個富有傳奇和悲情色彩的民族。在原始社會初期,苗族先民就開始了大規(guī)模遷徙:先是沿長江向東遷徙到長江中游的南北兩岸,號稱“九黎”。后來九黎部落首領,被苗族人尊奉為祖先的蚩尤與南方的炎帝、北方的黃帝發(fā)生矛盾,在涿鹿大戰(zhàn)中不敵黃帝炎帝聯(lián)軍,敗走江南,在洞庭湖平原辛勤耕耘,建立起三苗部落聯(lián)盟。舜即位后,繼續(xù)對三苗部落發(fā)起攻擊,經(jīng)過多年戰(zhàn)爭,三苗部落分化瓦解,其中一部分遷徙到了湖南西部。這段講解符合導游講解的()原則
A.客觀性
B.計劃性
C.情感性
D.針對性
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1.單項選擇題某游客在離別之前把吃剩的半瓶藥送給導游人員并說:“這種藥很貴重,對治療我的病很管用,現(xiàn)送給你作個紀念”。導游人員謝絕地說:“謝謝您,但是這藥這么貴重,又對您很管用,我留著太可惜了,您還是自己用更好?!边@種拒絕方式是()
A.正面拒絕
B.側面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
2.單項選擇題某導游人員在同游客交談時談到了西藏,這時一位美國游客突然發(fā)問:“你們1959年進攻西藏是否合法?”該導游人員想了想說:“你認為你們在19世紀60年代初期派兵進攻密西西比河南方的奴隸主是否合法?”美國游客一時語塞。這種拒絕方式屬于()
A.正面拒絕
B.側面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
3.單項選擇題某領隊人員提出是否可把日程安排得緊一些,以便增加一二個旅游項目。導游人員明知道這是計劃外的要求不能予以滿足,于是采取了委婉的拒絕方式,“您的意見很好,大家希望在有限的時間內多看看的心情我也理解,如果有時間能安排的話我會盡力的?!边@種拒絕方式屬于()
A.正面拒絕
B.側面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
4.單項選擇題一些游客在游覽中往往不太注重對環(huán)境的保護,亂扔垃圾,隨手攀折樹枝,導游人員可以這樣提醒:“我已經(jīng)聽見小樹在哭泣了,請大家除了記憶什么都不要帶走,除了腳印什么都不要留下!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
5.單項選擇題導游人員在帶領游客參觀湖南長沙馬王堆漢墓文物陳列館時,提醒游客不要大聲喧嘩說:“為了保持陳列室的肅穆,我的聲音會略低一些,希望大家諒解,也請各位注意壓低聲音說話,可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
最新試題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題