單項選擇題一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當地一位失散多年的朋友，這時地陪應該（）。

A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決
B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友
C.設法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找
D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理


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3.單項選擇題下列情況中，游客提出換房，導游人員應該滿足其要求的是（）。

A.客房內發(fā)現蟑螂
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價

5.單項選擇題領隊小宋帶領旅游團24人赴泰國旅游。飛機抵達機場后，地陪就向小宋要求增加該團的自費項目，領隊小宋對此應（）。

A.告之上車后由地陪直接向客人說明并收取費用
B.拒絕，并說明此團不參加任何自費項目
C.報告組團社，由組團社與地陪所在地接社協調
D.告之先進行計劃內的活動，找適當機會征求全團成員意見，以客人自愿參加為原則