A.經(jīng)濟(jì)性貶值
B.實(shí)體性貶值
C.一次性功能貶值
D.營(yíng)運(yùn)性功能貶值
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A.技術(shù)狀況
B.維護(hù)情況
C.工作條件
D.工作性質(zhì)
E.制造質(zhì)量
A.一次性功能貶值
B.營(yíng)運(yùn)性功能貶值
C.經(jīng)濟(jì)性貶值
D.實(shí)體性貶值
A.1.8萬(wàn)元
B.2.0萬(wàn)元
C.2.5萬(wàn)元
D.3萬(wàn)元
最新試題
汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
企業(yè)（）的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
在成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中，服務(wù)的銷(xiāo)售額占（）%左右。
由營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失包括（）。
對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶(hù)主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。
從短期的角度上看，客戶(hù)的不滿(mǎn)與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶(hù)帶來(lái)的重大傷害。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶(hù)表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶(hù)明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。
利用信函提出投訴的客戶(hù)通常較為理性，很少感情用事。