A.通用機(jī)具設(shè)備和專用機(jī)具設(shè)備
B.清洗機(jī)具設(shè)備和維修機(jī)具設(shè)備
C.機(jī)修機(jī)具設(shè)備和鈑金機(jī)具設(shè)備
D.機(jī)修機(jī)具設(shè)備和電工機(jī)具設(shè)備
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A.目標(biāo)、共識(shí)、內(nèi)容
B.語(yǔ)言、表情、內(nèi)容
C.語(yǔ)言、技巧、目標(biāo)
D.技巧、表情、共識(shí)
A.年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃
B.季度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃
C.月度工作計(jì)劃和日、班工作計(jì)劃
D.長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和短期作業(yè)計(jì)劃
A.確定性模型和隨機(jī)性模型
B.自創(chuàng)性模型和統(tǒng)一性模型
C.網(wǎng)絡(luò)模型和模擬模型
D.描述性模型和規(guī)范性模型
A.綜合性計(jì)劃和單項(xiàng)計(jì)劃
B.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃
C.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃
D.產(chǎn)量計(jì)劃和產(chǎn)值計(jì)劃
A.高層決策、中層決策和低層決策
B.領(lǐng)導(dǎo)決策、員工決策和客戶決策
C.高層決策、中層決策和基層決策
D.總經(jīng)理決策、廠長(zhǎng)決策和技術(shù)工程師決策
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶?
在成熟的汽車市場(chǎng)中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括()。
如果客戶不提問(wèn),汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
由銷售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
企業(yè)()的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為()。
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來(lái)的重大傷害。