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A.先進(jìn)的維修檢測(cè)設(shè)備和維修資料的應(yīng)用
B.企業(yè)工人的年齡越來(lái)越小
C.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與管理越來(lái)越普遍
D.維修企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大
E.車(chē)輛維修的時(shí)間越來(lái)越短
A.專(zhuān)家意見(jiàn)決策
B.定性決策
C.確定性決策
D.風(fēng)險(xiǎn)決策
E.定量決策
最新試題
客戶(hù)購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
從短期的角度上看，客戶(hù)的不滿(mǎn)與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶(hù)帶來(lái)的重大傷害。
如果客戶(hù)不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴有哪些？
銷(xiāo)售員交車(chē)后要致電客戶(hù)進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶(hù)。
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
由營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失包括（）。