問答題如何進行汽車服務企業(yè)的文化建設？
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售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
由銷售時遺留的問題產生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型：問答題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
簡述由產品質量與維修質量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題