單項選擇題汽車清洗機具設(shè)備根據(jù)用途可分為汽車外部清洗機具設(shè)備和（）。
A.汽車加工機具設(shè)備
B.汽車整形機具設(shè)備
C.汽車檢測機具設(shè)備
D.汽車零件清洗機具設(shè)備
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1.單項選擇題（）的應(yīng)用不但改變了社會、改變了市場、改變了人們的生活方式，同時也改變了企業(yè)的經(jīng)營和管理。
A.市場調(diào)研
B.經(jīng)營業(yè)績
C.業(yè)務(wù)計劃
D.信息技術(shù)
2.單項選擇題為了使開業(yè)管理正規(guī)化和制度化，汽車維修企業(yè)的（）已實行規(guī)范化管理。管理部門在審批時，堅持方便、合理、高效的原則，并與工商、稅務(wù)等有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)、配合，相互支持，使開業(yè)審批程序高效、規(guī)范和合理。
A.生產(chǎn)經(jīng)營
B.服務(wù)管理
C.汽車維修
D.開業(yè)審批
3.單項選擇題中外合資、合作汽車維修企業(yè)申請開業(yè)經(jīng)道路運政管理機構(gòu)逐節(jié)審批，最后經(jīng)交通部審批通過，由省級道路運政管理機構(gòu)核發(fā)（），再到有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)，方能開業(yè)。
A.《維修技術(shù)等級證》
B.《上崗證》
C.《經(jīng)營許可證》
D.《維修技術(shù)合格證》
4.單項選擇題根據(jù)《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》中的規(guī)定，凡經(jīng)營第（）類汽車維修業(yè)務(wù)的企業(yè)和個體維修戶必須有一定比例的、具有正式級別的汽車維修工程技術(shù)人員和技工（含具有安全駕駛兩年以上，持有正式駕駛證的試車員），其技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢驗人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)。
A.一
B.二
C.三
D.四
5.單項選擇題根據(jù)（）中的規(guī)定，各類汽車維修企業(yè)和個體維修戶申請開業(yè)時，必須具備與其經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的維修廠房和停車場地，并符合國家環(huán)保的要求，同時還應(yīng)具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的必要的維修設(shè)備、檢測設(shè)備和符合國家計量標(biāo)準(zhǔn)的計量工具。
A.《維修技術(shù)等級證》
B.《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》
C.《經(jīng)營許可證》
D.《維修技術(shù)合格證》
最新試題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
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客戶購車六大動機包括（）。
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簡述失望流失客戶的挽救策略。
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題型：問答題
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題型：問答題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：單項選擇題