A.競爭結(jié)構(gòu)
B.競爭范圍
C.競爭方式
D.競爭密度
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A.干藏庫
B.冷藏庫
C.食品庫
D.凍藏庫
A.結(jié)賬時間
B.結(jié)賬對象
C.服務(wù)態(tài)度
D.結(jié)賬方式
A.50%~60%
B.60%~70%
C.75%~85%
D.85%~95%
A.就餐環(huán)境
B.餐廳布局
C.行為藝術(shù)
D.主題體驗
A.年度采購計劃和季度采購計劃
B.鮮活食品原料采購計劃和可儲存食品原料采購計劃
C.零買采購計劃和批發(fā)采購計劃
D.每月采購計劃和每日采購計劃
最新試題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進行冰鎮(zhèn)。
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬,前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強烈的依賴性,酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān),這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的()特點。
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
()具有風險小、周轉(zhuǎn)快的特點,是飯店最愿意接收的付款方式。