單項選擇題住客不在房,()讓來訪客人將禮品放入房內(nèi)。
A.可以
B.不可以
C.看情況決定
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1.單項選擇題標準客房內(nèi)擺放()。
A.一張雙人床
B.兩張單人床
C.一張單人床
2.單項選擇題客人在飯店逗留時間最長的部門是()。
A.前廳部
B.餐飲部
C.客房部
3.單項選擇題清掃客房的一般順序是先做()。
A.退房
B.請速打掃房
C.空房
4.單項選擇題對男性客人的正確稱呼是()。
A.師傅
B.同志
C.先生
5.單項選擇題干熱(烤)法多采用紅外線照射滅菌,目前客房樓層消毒間的消毒柜多屬此類,具體做法是將刷洗干凈的茶具放入消毒柜中,然后將溫度調(diào)至(),干烤()分鐘即可。
A、110℃,20
B、120℃,30
C、100℃,10
D、100℃,15
最新試題
預訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題