單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí)間一般從晚上()開始。
A.17:00
B.18:00
C.17:30
D.18:30
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1.單項(xiàng)選擇題一般飯店規(guī)定會(huì)客時(shí)間不超過晚上()。
A.21:00
B.22:00
C.23:00
D.23:30
2.單項(xiàng)選擇題住客房清掃時(shí)如看到客人有外衣放在椅子上,()。
A.可掛在衣柜里
B.可折疊好放床上
C.放原位不動(dòng)
D.放沙發(fā)上
3.單項(xiàng)選擇題客房中心每日要與()核對(duì)房態(tài)。
A.總臺(tái)
B.總機(jī)
C.大堂副理
D.商務(wù)中心
4.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于留言服務(wù)的內(nèi)容。
A.來訪者留言
B.小酒吧事宜
C.問詢服務(wù)
D.客衣問題
5.單項(xiàng)選擇題飯店比較普遍使用()。
A.混紡地毯
B.化纖地毯
C.純羊毛地毯
D.塑料地毯
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題