国产大全三级在线,4399神马手机电影免费观看

填空題所謂（）的聯(lián)系，是指企業(yè)已經(jīng)滲透到客戶的業(yè)務(wù)中間，雙方已經(jīng)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟與緊密合作的關(guān)系。

1.填空題當(dāng)某企業(yè)或品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格上調(diào)時(shí)，客戶表現(xiàn)出的承受能力越強(qiáng)，那么表明客戶對(duì)該企業(yè)或品牌的滿意度越（）。

2.填空題根據(jù)客戶滿意的狀態(tài)，可將客戶忠誠(chéng)分為（）和勢(shì)利忠誠(chéng)兩種。

3.填空題關(guān)鍵客戶中的重要客戶是客戶金字塔中最高層的客戶，是能夠給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的前（）%的客戶。

4.填空題調(diào)查表明，投訴的客戶只占全部不滿意客戶的（）%還不到，（）%的不滿意客戶是不會(huì)投訴的，他們只會(huì)停止購(gòu)買。

5.填空題公共關(guān)系是指企業(yè)采用各種交際技巧、公關(guān)宣傳、公關(guān)贊助等形式來(lái)加強(qiáng)與社會(huì)公眾溝通的一種活動(dòng)，其類型有服務(wù)性公關(guān)、（）、宣傳性公關(guān)等。