最新試題
客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？
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客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？
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客戶咨詢中國移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？
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人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
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客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
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數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？
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客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時(shí)，如何處理？
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數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？
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人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？
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營銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？
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