問答題客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？
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在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？
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客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？
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現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則？
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套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明？
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積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？
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人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
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神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
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集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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