多項(xiàng)選擇題出版社客戶管理需要注意的方面有（）

A.強(qiáng)化服務(wù)意識
B.要尊重客戶的隱私
C.不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)
D.加強(qiáng)客戶管理的信息化
E.要充分調(diào)動客戶的積極性


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1.多項(xiàng)選擇題出版社發(fā)行渠道建設(shè)需要注意的方面有（）。

A.渠道建設(shè)要積極主動，體現(xiàn)出版社自身的特點(diǎn)
B.布局要合理，逐步完善，長線短線相結(jié)合
C.要充分考慮渠道在市場營銷中的作用
D.構(gòu)建系統(tǒng)全面的渠道網(wǎng)絡(luò)
E.有重點(diǎn)地開發(fā)渠道

2.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)出版社納稅管理的論述中，不正確的有（）。

A.廣告收入是出版社需要繳納營業(yè)稅的項(xiàng)目之一
B.適用于出版社企業(yè)所得稅的稅率為17%
C.出版社只須以納稅人身份依法繳納各種稅金，并未有對某些稅金的代繳代扣義務(wù)
D.適用于出版社企業(yè)的城市維護(hù)建設(shè)稅稅率為3%，教育費(fèi)附加稅率為7%
E.出版社需繳納的稅種只包括增值稅、所得稅、營業(yè)稅以及附加稅費(fèi)

3.多項(xiàng)選擇題出版社特別需要建立一個（）的高素質(zhì)人才群體，才能有效適應(yīng)市場，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

A.開放型
B.創(chuàng)新型
C.經(jīng)驗(yàn)型
D.競爭型
E.復(fù)合型

4.多項(xiàng)選擇題出版社要在市場競爭中取勝，必須轉(zhuǎn)變在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的（）的管理模式。

A.實(shí)踐型
B.行政型
C.經(jīng)驗(yàn)型
D.粗放型
E.集約型

5.多項(xiàng)選擇題出版社勞動聘用制度企業(yè)與員工按照（）的原則，訂立勞動合同來確定出版社與勞動者的人事關(guān)系。

A.平等自愿
B.雙向選擇
C.公平公正
D.協(xié)商一致
E.競爭上崗