單項選擇題旅游團一名游客提出晚上前往酒吧過夜生活,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕
B、予以協(xié)助
C、明確反對
D、陪同前往


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1.單項選擇題旅游團一名游客提出晚間去黃興街購物,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕
B、明確反對
C、協(xié)助安排
D、陪同前往

2.單項選擇題對于一些特種旅游團如VIP旅游團等,導(dǎo)游員還應(yīng)主動多提供()。

A、規(guī)范化服務(wù)
B、個人服務(wù)
C、安全衛(wèi)生服務(wù)
D、超常服務(wù)

4.單項選擇題處理好游客的個別要求,不僅是對導(dǎo)游員處理問題能力的一種考驗,而且也是對導(dǎo)游員()的一種檢驗。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)能力
C、服務(wù)技巧
D、服務(wù)方法

5.單項選擇題游客的個別要求是指旅游團到達旅游目的地后的旅游過程中,個別游客或部分游客提出的各種()的特殊要求。

A、計劃內(nèi)
B、計劃外
C、不合理
D、合理但不可行

最新試題

某旅游團一名游客住進事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

旅游團到達景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

一般來說,游客的個別要求大致可以分為()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

東北某旅游團一行23人在張家界游覽,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,說他們玩得很開心,非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某外賓團游客因母親生病,要求提前離開旅游團,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

晚上無活動安排,游客提出自由活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團按照計劃住三星級飯店,但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店,游客不愿意住且堅持要更換飯店,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾,要求住單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題