單項選擇題95599客服中心的經(jīng)營理念為()。

A、“客戶就是上帝”
B、“真誠服務每一位客戶”
C、“服務創(chuàng)造價值”
D、以上均不對


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題國內(nèi)具備簡單交易和服務功能的地區(qū)性客服中心始于上世紀()。

A、60年代
B、70年代
C、80年代
D、90年代

2.單項選擇題95599客服代表在日常持線過程中,如發(fā)現(xiàn)解答錯誤,應當及時糾正,其規(guī)范服務用語為()。

A、“很抱歉,剛才我的解答有些偏差”
B、“很抱歉,剛才解答錯了”
C、“不好意思,剛才我的解答有些偏差”
D、“不好意思,剛才解答錯了”

5.單項選擇題95599客服代表接聽呼入電話的標準問候用語為()。

A、“您好,這里是95599客服中心,很高興為您服務”
B、“您好,我姓x,很高興為您服務”
C、“您好,請問有什么可以幫您”
D、“您好,請問有什么問題”