單項(xiàng)選擇題在企業(yè)里，經(jīng)?？梢钥吹?，第一個(gè)月有一個(gè)問題，第二個(gè)月還有同一個(gè)問題，等到第三個(gè)月，第四個(gè)月還有這個(gè)問題，甚至于一年這個(gè)問題都可能解決不了。這個(gè)問題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問題沒有解決，實(shí)際上你就是溝而不通。因?yàn)闆]有結(jié)果，再談下去也會(huì)沒有結(jié)果。上述的案例中，在績效面談的內(nèi)容中缺少的是（）

A、工作業(yè)績
B、行為表現(xiàn)
C、改進(jìn)措施
D、新的目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)里，經(jīng)?？梢钥吹剑谝粋€(gè)月有一個(gè)問題，第二個(gè)月還有同一個(gè)問題，等到第三個(gè)月，第四個(gè)月還有這個(gè)問題，甚至于一年這個(gè)問題都可能解決不了。這個(gè)問題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問題沒有解決，實(shí)際上你就是溝而不通。因?yàn)闆]有結(jié)果，再談下去也會(huì)沒有結(jié)果。案例忽視了績效反饋的（）功能

A、績效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開化，確保考核的公平和公正
B、績效反饋是提高績效的保證
C、績效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力
D、績效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工

3.單項(xiàng)選擇題在績效反饋中，當(dāng)主管人員問道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。

A、不隨意打斷下屬
B、多問少講
C、正面評(píng)價(jià)的同時(shí)指出不足
D、對(duì)事不對(duì)人，盡量描述事實(shí)而不妄加評(píng)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法有（）

A、排序法
B、行為觀察考評(píng)法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法