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填空題國家電網(wǎng)公司球形的標(biāo)識涵蓋了國有大型企業(yè)（）的特征，突出了企業(yè)實力。

1.填空題樹立企業(yè)信譽和形象的三個要素是：產(chǎn)品質(zhì)量、（）、信守承諾。

2.填空題文明禮貌的具體要求是儀表端莊、語言規(guī)范、（）、待人熱情。

3.填空題供電服務(wù)“十項承諾”中，提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間城區(qū)范圍一般不超過（）。

4.填空題踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”理念,實施“（）、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，為用戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.填空題國家電網(wǎng)公司把公司（）作為制度建設(shè)的基本指導(dǎo)原則，建立健全工作機制和審查流程，確保公司制度建設(shè)與公司價值觀始終保持高度一致。