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問答題在實施360度考評方法時，應(yīng)密切關(guān)注哪些問題?

1.問答題在企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程中，總共介紹了四大類20多種績效考評方法，這些方法各具特點。各有各的適用范圍。請問：在選擇時可以從哪些方面對其進行分析比較?

2.問答題簡要說明提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟？在審核關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些要點?

3.問答題簡述績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的程序以及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則。

4.多項選擇題360度考評中，客戶評價要求客戶對員工的（）進行評價。

A．心理素質(zhì)
B．服務(wù)態(tài)度
C．溝通能力
D．服務(wù)質(zhì)量
E．工作數(shù)量

5.多項選擇題在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管KPI體系時，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括（）。

A．幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃
B．撰寫培訓(xùn)評估報告
C．制定與實施員工培訓(xùn)開發(fā)計劃
D．指導(dǎo)下屬員工工作
E．收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息