單項(xiàng)選擇題連鎖店會(huì)議室每天應(yīng)由（）負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng)。

A.保安
B.計(jì)劃衛(wèi)生
C.維修工


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2.單項(xiàng)選擇題如客人需購(gòu)買物品或提出修理客房設(shè)備，客房服務(wù)員應(yīng)（）。

A.主動(dòng)為客人提供服務(wù)，滿足客人要求。
B.交由服務(wù)中心處理
C.處于安全考慮，應(yīng)婉言回絕客人

4.單項(xiàng)選擇題員工不得將任何不屬于個(gè)人的物品（）或私帶外出。

A.上交
B.私藏
C.銷毀

5.單項(xiàng)選擇題在客房走道中遇見客人，應(yīng)主動(dòng)（）。

A.避讓、回應(yīng)、攀談
B.微笑、問好、讓路
C.微笑、問好、回避