單項選擇題為了保持產(chǎn)品的市場競爭力，應進行成本與收益的比較，通過了解（）的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平

A.統(tǒng)計年鑒
B.國家機關(guān)
C.外資企業(yè)
D.競爭對手


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2.單項選擇題支付相當于員工崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了（）

A.對外具有競爭力原則
B.對內(nèi)具有公正性原則
C.對員工具有激勵性原則
D.對成本具有控制性原則

3.單項選擇題（）屬于內(nèi)部報酬

A.工資
B.休假
C.獎金
D.參與決策

5.問答題

F公司是一家中外合資的集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)，其技術(shù)在國內(nèi)同行來中居于領(lǐng)先的水平。公司擁有員工100人左右，其中絕大部分技術(shù)、業(yè)務(wù)人員為近幾年畢業(yè)的大學生。其余為高中學歷的操作人員。目前，公司員工普遍存在對公司的不滿情緒辭職率也相當高。
員工對公司的不滿始于公司的籌建初期。當時公司曾送一批技術(shù)人員出國培訓，這批技術(shù)人員在培訓期間獲得了外方的學習補助金，但回國后公司領(lǐng)導便找這些人談話，言辭激烈，并采取一些行政制裁措施給他們施加壓力，但這批人員當中沒有一個人按領(lǐng)導的意圖行事。最后因沒有法律依據(jù)，公司只好作罷。因為這件事造成了公司內(nèi)耗相當大，公司領(lǐng)導對他們有了一些成見，而這些技術(shù)人員也知道領(lǐng)導對他們的看法，估計將來還會受到領(lǐng)導的，因此也都不準備在公司長期做下去，一次，公司領(lǐng)導得知一家同行業(yè)的公司來“挖人”，公司有不少技術(shù)人員前去應聘。為了準確的知道公司內(nèi)部有哪些人去應聘，公司領(lǐng)導特意安排兩個心服裝作應聘人叫前去打探，并得到了應聘人員的名單。誰知這處秘密不脛而走，應聘人員知道自己上了“黑名單”，估計如查繼續(xù)留在公司也不會有好結(jié)果，于是相繼辭職而去。
由于人員頻繁離職，公司不得不從外面招聘以補缺。為了能吸引應聘人員，公司向他們許諾住房、高薪等一系列優(yōu)惠條件，但被聘用人員進入公司后，卻發(fā)現(xiàn)公司的許諾難以兌現(xiàn)，因此不少人員沒干多久就走了。為了留住人才，公司購買了房子給部分員工，同時規(guī)定，員工離開公司時須將住房退給公司。但這一制度并沒有達到效果，依然不斷有人提出辭職，另外公司強調(diào)住房只分給骨干員工，空房也不分給急需房子的員工，這極大地打擊了其他員工的積極性，使他們感到在公司沒有希望，工作起業(yè)就情緒低落，甚至有消極怠工的現(xiàn)象。
在工資獎金制度方面，公司也一再進行調(diào)整，工資和資金的結(jié)構(gòu)變得越來越復雜，但大多數(shù)員工的收入水平并沒有多大的變化，公司本想通過調(diào)整，使員工的工作績效與收入掛起鉤來，從而調(diào)動員工的積極性，但第次的調(diào)動又沒有明顯的改變，大家產(chǎn)生了失望情緒。此外，大家發(fā)現(xiàn)在幾次調(diào)的過程中，真正受益的只有領(lǐng)導和個別職能部門的人員，如人事部門，這樣一來，原業(yè)希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果，員工們怨氣頗多，認為公司調(diào)整工資獎金，不過是為了使一些人得到好處，完全沒有起到調(diào)動員工積極性的作用。
問題：
1、為什么住房政策沒有能夠留住員工？
2、F公司人力資源管理的漏洞或不足在哪？
3、針對該案例的項激勵措施，你認為應該怎樣完善？