單項(xiàng)選擇題旅館建筑物樓頂及側(cè)面燈箱廣告夜間開啟時(shí)應(yīng)保證()外清晰可見。
A.200米
B.100米
C.50米
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1.單項(xiàng)選擇題某連鎖店有客房250間,服務(wù)中心至少應(yīng)配備()門存放筆記本電腦保險(xiǎn)箱。
A.2
B.3
C.4
2.單項(xiàng)選擇題連鎖店應(yīng)按客房數(shù)()配備指定品牌的蒸汽電熨斗和燙板。
A.1%
B.2%
C.3%
3.單項(xiàng)選擇題連鎖店應(yīng)按客房數(shù)()配備多功能轉(zhuǎn)換插座。
A.2%
B.5%
C.10%
4.單項(xiàng)選擇題餐廳餐桌調(diào)味瓶?jī)?nèi)調(diào)味品應(yīng)不少于()。
A.1/2
B.1/3
C.1月4日
5.單項(xiàng)選擇題連鎖店應(yīng)按客房數(shù)()配備帶錦江之星LOGO長(zhǎng)柄傘。
A.10%
B.15%
C.20%
最新試題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是()和()。
題型:填空題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題