A.1/2
B.1/3
C.1月4日
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A.10%
B.15%
C.20%
A.旅館有自營(yíng)自管的獨(dú)立的錦江之星餐廳和廚房是檢查通過的前提條件之一
B.廚房?jī)?nèi)有三無食品、過期食品即被視為廚房項(xiàng)檢查不通過
C.除客房項(xiàng)通過外必須保證4項(xiàng)通過且檢查總得分>70分
A.2
B.4
C.8
A.16
B.12
C.8
A.對(duì)一個(gè)季度無投訴的連鎖店獎(jiǎng)勵(lì)300元/店
B.對(duì)上半年或下半年無投訴的連鎖店獎(jiǎng)勵(lì)500元/店
C.對(duì)全年中3個(gè)季度無投訴的連鎖店獎(jiǎng)勵(lì)800元/店
最新試題
超過退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
()客人比較在乎房?jī)r(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。