多項(xiàng)選擇題新版紙質(zhì)會(huì)員卡套包括以下（）方面的內(nèi)容。

A.會(huì)員權(quán)益
B.會(huì)員指南
C.入會(huì)須知


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1.多項(xiàng)選擇題客人持待辦卡登記，服務(wù)中心接待員須按（）步驟操作后，該會(huì)員卡方可使用。

A.請(qǐng)客人提供相關(guān)信息
B.傳真至訂房中心錄入客人信息
C.對(duì)該會(huì)員卡執(zhí)行“反寫”

2.多項(xiàng)選擇題以下（）問題需要聯(lián)系呼叫中心的客服中心進(jìn)行處理。

A.會(huì)員信息修改
B.會(huì)員卡續(xù)卡
C.會(huì)員卡掛失補(bǔ)卡

3.多項(xiàng)選擇題（）情況下需要為客人執(zhí)行換卡操作。

A.芯片損壞無法讀取信息
B.舊版本會(huì)員卡更換新卡
C.客人主動(dòng)要求換卡

5.多項(xiàng)選擇題B類客戶可根據(jù)客戶情況另外給予以下優(yōu)惠（）。

A.退房時(shí)間延遲1小時(shí)
B.退房時(shí)間延遲2小時(shí)
C.贈(zèng)送1份早餐