判斷題為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益,可以忽視職工的個(gè)人利益。
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2.多項(xiàng)選擇題在橫向溝通中,消除溝通障礙的方法是()。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地?cái)⑹?br />
C.換位思考
D.選擇有針對性的溝通方式
3.多項(xiàng)選擇題誠懇熱情的態(tài)度是()。
A.接待工作的起點(diǎn)
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
4.單項(xiàng)選擇題溝通中常使用的提問形式有()。
A.間接式、封閉式
B.開放式、直接式
C.封閉式、開放式
D.討論式、征詢式
5.單項(xiàng)選擇題秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是()。
A.與上司的溝通
B.與營銷部門的溝通
C.與客戶之間的溝通
D.人與人之間以及組織之間的溝通
最新試題
協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。
題型:判斷題
在溝通時(shí),信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的,信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大。
題型:判斷題
語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系。
題型:判斷題
溝通中常使用的提問形式有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增,但伴隨而來的問題是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在管理學(xué)上,同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x,稱為等距離原則。
題型:判斷題
兩個(gè)個(gè)體間互相影響,互相依賴,這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)。
題型:判斷題
遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則。
題型:判斷題
出謀劃策是上級的事,員工只要聽從指揮就行了。
題型:判斷題
雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變。
題型:判斷題