A.在客人入住前應(yīng)由所屬公司書(shū)面確認(rèn),店長(zhǎng)審批
B.結(jié)賬時(shí)打印《賓客賬單》,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)
C.按協(xié)議公司要求作欠款(按協(xié)議公司要求將指定費(fèi)用作欠款)
D.其他消費(fèi)由客人結(jié)清
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A.某房間客人代其他房間付帳時(shí),前臺(tái)應(yīng)填寫(xiě)《代付憑證》,并請(qǐng)被支付客人簽字確認(rèn);
B.若協(xié)議公司代住客付帳,前臺(tái)應(yīng)核實(shí)系統(tǒng)中的協(xié)議有效期,并與協(xié)議公司口頭確認(rèn);
C.前臺(tái)應(yīng)在客人入住前與代付人確認(rèn)好代付的費(fèi)用項(xiàng)目,以確定是否還需收取客人押金;
D.被支付客人退房時(shí),前臺(tái)無(wú)需請(qǐng)客人確認(rèn)《賓客賬單》,直接收回房卡請(qǐng)客人離店即可。
A.前廳員工收取支票時(shí)須報(bào)告前廳經(jīng)理,并做好記錄
B.支票須由酒店駐店專(zhuān)員驗(yàn)明真?zhèn)尾⒈4?br />
C.前廳經(jīng)理須及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通,跟進(jìn)支票到帳情況
D.若客人離店時(shí)支票未到帳,前臺(tái)可在PMS系統(tǒng)直接進(jìn)行結(jié)賬,向財(cái)務(wù)注明即可
最新試題
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的STP策劃包括()
酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。
()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷(xiāo)售,并應(yīng)用各種推銷(xiāo)術(shù),建立分銷(xiāo)渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。
詢問(wèn)法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。