A.電話(huà)費(fèi)屬于代收代付,不能用此項(xiàng)目名稱(chēng)開(kāi)發(fā)票,可將電話(huà)費(fèi)開(kāi)在房費(fèi)內(nèi);
B.補(bǔ)開(kāi)發(fā)票須查詢(xún)核對(duì);
C.不重復(fù)開(kāi)發(fā)票;
D.如客人需要多開(kāi)發(fā)票,可酌情給予客人便利。(不允許以任何理由為客人多開(kāi)發(fā)票)
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A.前臺(tái)應(yīng)在13:00左右查詢(xún)PMS系統(tǒng)并核對(duì)信息,記錄余額不足的房號(hào)和客人姓名
B.前臺(tái)應(yīng)對(duì)及時(shí)聯(lián)系余額不足的客人,詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住
C.前臺(tái)與客人確認(rèn)續(xù)住后,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地提醒客人支付預(yù)付款
D.前臺(tái)應(yīng)在20:00后復(fù)核,重復(fù)下午的催帳操作,避免遺漏
A.在客人入住前應(yīng)由所屬公司書(shū)面確認(rèn),店長(zhǎng)審批
B.結(jié)賬時(shí)打印《賓客賬單》,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)
C.按協(xié)議公司要求作欠款(按協(xié)議公司要求將指定費(fèi)用作欠款)
D.其他消費(fèi)由客人結(jié)清
最新試題
酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
()認(rèn)為,我推銷(xiāo)什么,客人就會(huì)買(mǎi)什么。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
詢(xún)問(wèn)法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是()